Zgłoś zwrot

Na zgłoszenie zwrotu jest 60 dni. Po zgłoszeniu paczkę należy wysłać w ciągu 14 dni.

Znajdź zamówienie

Podaj numer zamówienia i kod pocztowy

Dostępne opcje zwrotu

Zwrot pieniędzy

Etykieta zwrotna 14,99 zł

Kwota zakupu zostanie zwrócona. Koszt zwrotu w wysokości 14,99 zł zostanie potrącony z kwoty zwrotu.

Odstąp od umowy tutaj

Reklamacje i problemy

Bezpłatne rozwiązanie

Produkt przestał działać, dotarł uszkodzony lub przyszło niewłaściwe zamówienie? Rozwiążemy to bez dodatkowych kosztów.

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje zwrot?

Przy opcji "Zwrot pieniędzy" pobierana jest opłata 14,99 zł za etykietę zwrotną. Kwota ta zostanie potrącona ze zwrotu. Przy gwarancji i problemach etykieta zwrotna jest bezpłatna.

Płatność odroczona przez Klarna lub Riverty? W takim przypadku pojawi się zaktualizowane podsumowanie płatności uwzględniające koszty zwrotu.

Czy można zwrócić część zestawu?

Tak, jest to możliwe. Jeśli po zwrocie warunki zestawu przestają być spełnione, pozostałe produkty zostaną przeliczone według ceny standardowej. Różnica zostanie rozliczona.

W jakim stanie musi być produkt?

W miarę możliwości produkty należy zwracać w oryginalnym stanie i opakowaniu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrot zostanie przetworzony.

Ile trwa przetwarzanie zwrotu?

Po otrzymaniu przesyłki zwrot zostanie przetworzony najszybciej, jak to możliwe. Wiadomość e-mail zostanie wysłana po zakończeniu przetwarzania.