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Domande frequenti

Quanto costa un reso?

Per 'Rimborso' addebitiamo 3,50 € per l'etichetta di reso. Questo importo viene detratto dal rimborso. Per garanzia e problemi l'etichetta di reso è gratuita.

Paghi a rate con Klarna o Riverty? Riceverai un riepilogo di pagamento aggiornato che include i costi di reso.

Posso restituire parte di un set?

Sì, puoi. Se con il reso non vengono più rispettate le condizioni del set, gli articoli rimanenti vengono ricalcolati al prezzo normale. La differenza viene regolata.

In che condizioni deve essere il prodotto?

Per quanto ragionevolmente possibile, i prodotti devono essere restituiti nella loro condizione e confezione originali. Una volta ricevuto e controllato il prodotto, elaboriamo il reso.

Quanto tempo richiede l'elaborazione?

Non appena riceviamo il tuo pacco, elaboriamo il reso il più rapidamente possibile. Riceverai un'email non appena l'elaborazione sarà completata.