Siirry pääsisältöön
directcases.com

Ilmoita palautus

Sinulla on 60 päivää aikaa ilmoittaa palautus. Ilmoittamisen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa lähettää paketti.

Etsi tilauksesi

Anna tilausnumerosi ja postinumerosi

Palautusvaihtoehtosi

Rahat takaisin

Palautustarra 3,50 €

Saat ostohinnan takaisin. Palautuskulut 3,50 € vähennetään palautettavasta summasta.

Peru ostos tästä

Takuu ja ongelmat

Maksuton ratkaisu

Onko tuotteesi lakannut toimimasta, tullut vaurioituneena tai vääränä? Ratkaisemme asian ilman lisäkuluja.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä palautus maksaa?

Vaihtoehdosta "Rahat takaisin" veloitamme 3,50 € palautustarrasta. Tämä summa vähennetään palautettavasta summasta. Takuu- ja ongelmatapauksissa palautustarra on maksuton.

Maksatko jälkikäteen Klarnalla tai Rivertyllä? Saat tällöin päivitetyn maksuyhteenvedon, joka sisältää palautuskulut.

Voinko palauttaa osan pakettitarjouksesta?

Kyllä, voit. Jos palautuksen jälkeen pakettitarjouksen ehdot eivät enää täyty, jäljelle jäävät tuotteet lasketaan uudelleen normaalihintaan. Hintaero tasataan.

Missä kunnossa tuotteen tulee olla?

Tuotteet tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, käsittelemme palautuksen.

Kauanko käsittely kestää?

Heti kun vastaanotamme pakettisi, käsittelemme palautuksen mahdollisimman nopeasti. Saat sähköpostiviestin heti, kun käsittely on valmis.