Nahlásit vrácení zboží
Na nahlášení vrácení máte 60 dní. Po nahlášení máte 14 dní na odeslání balíku.
Najít objednávku
Zadejte číslo objednávky a PSČ
Vaše možnosti vrácení
Vrácení peněz
Štítek pro vrácení 89,00 KčDostanete zpět částku za nákup. Náklady na vrácení ve výši 89,00 Kč se odečtou z vrácené částky.
Odstoupit od smlouvy
Záruka a problémy
Bezplatné řešeníPřestal váš produkt fungovat, dorazil poškozený nebo jste dostali jiné zboží? Vyřešíme to bez dalších nákladů.
Často kladené otázky
Kolik stojí vrácení zboží?
Za možnost "Vrácení peněz" účtujeme 89,00 Kč za štítek pro vrácení. Tato částka se odečte z vrácené částky. Při záruce a problémech je štítek pro vrácení zdarma.
Platíte dodatečně přes Klarna nebo Riverty? Pak obdržíte aktualizovaný přehled plateb, který zahrnuje náklady na vrácení.
Mohu vrátit jen část balíčku?
Ano, můžete. Pokud vrácením přestanou být splněny podmínky balíčku, zbývající položky se přepočítají na běžnou cenu. Rozdíl se vyrovná.
V jakém stavu musí být produkt?
Produkty musí být pokud možno vráceny v původním stavu a obalu. Jakmile produkt obdržíme a zkontrolujeme, vrácení zpracujeme.
Jak dlouho trvá zpracování?
Jakmile obdržíme váš balík, zpracujeme vrácení co nejrychleji. Jakmile bude zpracování dokončeno, obdržíte e-mail.